Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak, onların ihtiyaçlarını anlamak ve şirketimizin sunduğu ürün veya hizmetlerle en iyi çözümleri sağlamak için kritik bir rol oynar. Hesap Yöneticisi, müşteri memnuniyetini artırmak, satış hedeflerini gerçekleştirmek ve uzun vadeli iş ortaklıkları geliştirmekle sorumludur. Bu rolde başarılı olmak için güçlü iletişim becerilerine, problem çözme yeteneğine ve pazarlama bilgisine sahip olmak gereklidir. Ayrıca, farklı sektörlerdeki müşterilerle etkili bir şekilde çalışabilmek için esnek ve uyumlu olmak önemlidir. Hesap Yöneticisi, şirket içindeki satış, pazarlama ve destek ekipleriyle koordineli çalışarak müşterilerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunar. Bu pozisyon, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, yeni iş fırsatlarının belirlenmesi ve mevcut hesapların büyütülmesi gibi görevleri içerir. Hesap Yöneticisi, şirketin büyüme hedeflerine katkıda bulunurken, müşteri sadakatini ve memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlar. Eğer dinamik bir ortamda çalışmak, müşteri odaklı çözümler üretmek ve kariyerinizde ilerlemek istiyorsanız, Hesap Yöneticisi pozisyonu sizin için ideal olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri hesaplarını yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek ve uygun çözümler sunmak
- Satış hedeflerini gerçekleştirmek ve raporlamak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak
- Şirket içi departmanlarla koordinasyon sağlamak
- Yeni iş fırsatları yaratmak ve mevcut hesapları büyütmek
- Pazar trendlerini takip etmek ve stratejiler geliştirmek
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek
- Sözleşme ve anlaşmaları yönetmek
- Düzenli müşteri toplantıları düzenlemek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İlgili alanda lisans derecesi
- Satış veya müşteri yönetimi deneyimi
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- MS Office ve CRM yazılımlarına hakimiyet
- Hedef odaklı çalışma disiplini
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
- Seyahat engeli olmaması
- İyi derecede Türkçe ve tercihen İngilizce bilgisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi sektörlerde hesap yöneticiliği yaptınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?
- Satış hedeflerinizi nasıl gerçekleştirirsiniz?
- Takım içinde nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür stratejiler kullanırsınız?
- CRM sistemlerini kullanma deneyiminiz nedir?
